ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Россия, город Санкт-Петербург
Редакция от 31 октября 2022 г.

— Настоящим Соколова Евгения Олеговна (ИНН 550306756110), имеющая статус налогоплательщика налога на профессиональный доход (НПД), (далее – Исполнитель), предлагает заключить договор на оказание консультационных услуг в формате коучинга с любым дееспособным физическим лицом посредством совершения акцепта оферты (далее – Оферта).

— В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком. Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения любых действий, необходимых для акцепта.

1. Термины

1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты.

1.2. Договор – договор на оказание Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в электронном виде путем акцепта Оферты.

1.3. Заказ — действия Заказчика, осуществляемые с целью получения Услуг, выбранных на Сайте.

1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, безоговорочно принявшее условия Оферты в целях получения Услуг.

1.5. Исполнитель – лицо, оказывающее консультационные услуги в формате коучинга в рамках Оферты, а именно: Соколова Евгения Олеговна (ИНН 550306756110), имеющая статус налогоплательщика НПД. Исполнитель прошел обучение коучингу и имеет соответствующий сертификат об обучении.

1.6. Коучинг – процесс взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком, в рамках которого Исполнитель стимулирует мыслительные и творческие процессы Заказчика, способствует достижению некой жизненной или профессиональной цели Заказчика.

1.7. Коуч-сессия (также Сессия) – индивидуальная встреча Исполнителя и Заказчика с использованием средств связи, основная форма взаимодействия Сторон в рамках оказания Услуг. Коуч-сессия проводится в режиме реального времени с целью получения и освоения Заказчиком необходимой ему информации. Коуч-сессия проводится в согласованное Сторонами время и в согласованном формате (по телефону или с использованием электронных сервисов (в том числе мессенджеров)).

1.8. Пакет Коуч-сессий (также Пакет) – Услуги, включающие определенное количество Коуч-сессий. Описание Пакетов Коуч-сессий указано на Сайте.

1.9. Персональные данные – информация, предоставленная Заказчиком Исполнителю во время процедуры оформления Заказа и заполнения Формы регистрации на Сайте, и/или иным способом. Это информация, которая указывает лично на Заказчика (имя, телефон, адрес электронной почты и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены к такой информации).

1.10. Платеж – действия Заказчика, направленные на осуществление расчетов с Исполнителем за оказание Услуг.

1.11. Сайт – веб-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу https://evgeniasokolova.ru/. Данный Сайт находятся под управлением и администрированием Исполнителя на законных основаниях.

1.12. Услуги – консультационные услуги в формате коучинга по индивидуальному запросу Заказчика.

1.13. Форма регистрации – форма, размещаемая на Сайте, заполняемая Заказчиком перед оплатой выбранной им Услуги. Форма содержит информацию о Заказчике (персональные данные) и свидетельствует о выборе им соответствующих Услуг.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги Заказчику, акцептовавшему Оферту.

2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение Договора с Исполнителем, осуществляется путем полной оплаты Заказчиком выбранных Услуг.

2.3. Акцепт Оферты равносилен заключению двустороннего договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Информация о Заказчике заполняется Заказчиком в Форме регистрации и, в случае акцепта Оферты, становится неотъемлемой частью Договора.

2.4. Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через электронные каналы связи.

2.5. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

2.6. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:

- ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты;

- свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте:________. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, возникающих в силу акцепта Оферты в отношении следующих персональных данных: имя, телефон, e-mail и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены к такой информации. Согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва согласия. Заказчик вправе отозвать согласие путем направления Исполнителю заявления в форме электронного документа по адресу электронной почты: Sokolova.evgeniya@gmail.com.

2.7. Оказываемые в соответствии с Офертой Услуги не являются образовательными услугами. Они не предполагают получение Заказчиком образования в соответствии с государственными стандартами Российской Федерации, достижения установленных государством образовательных цензов, либо дополнительного профессионального образования.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в виде Коуч-сессий, которые проводятся онлайн, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

3.1.1. Минимальное количество Коуч-сессий, доступных к Заказу – 1 Коуч-сессия диагностического характера, продолжительностью до 30 минут.

3.1.2. Минимальный Пакет Коуч-сессий, доступных к Заказу – Пакет из 4 Коуч-сессий.

Продолжительность одной Коуч-сессии, при приобретении Пакета, до 60 минут. Продолжительность Коуч-сессии может быть уменьшена по инициативе Заказчика (в том числе, если достигнута цель Коуч-сессии по поставленному запросу на сессию). В случае уменьшения продолжительности Коуч-сессии по инициативе Заказчика стоимость Коуч-сессии перерасчету не подлежит.

3.2. Исполнитель размещает на Сайте следующую информацию:

3.2.1. об Исполнителе: сведения об обучении коучингу, сведения об опыте в качестве коуча.

3.2.2. об Услугах: описание Услуг, Пакетов Коуч-сессий и их содержание, а также сроки и стоимость их оказания.

Исполнитель гарантирует, что на Сайте размещается достоверная информация относительно описания Услуг, сроков и стоимости их оказания.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги лично.

3.4. Дата и время проведения Коуч-сессии согласовывается Сторонами после оформления Заказа, заполнения Формы регистрации на Сайте и совершения Платежа. При оплате Заказчиком более чем одной Коуч-сессии даты и время проведения Коуч-сессий согласовываются Сторонами индивидуально.

Все оплаченные Заказчиком Коуч-сессии должны быть проведены (услуги оказаны) в течение 120 календарных дней с даты оплаты.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные Офертой, в объеме, оплаченном Заказчиком. Услуги оказывается в согласованное Сторонами время. Услуги оказываются дистанционно с использованием электронных сервисов, обеспечивающих взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем в режиме реального времени

4.1.2. Исполнитель обязан оказать Услуги качественно и в установленные сроки.

4.1.3. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика информацию об удовлетворенности качеством Услуг.

4.1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в Оферту, а также в иные документы в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом.

4.2. Права и обязанности Заказчика:

4.2.1. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с Офертой и еженедельно отслеживать изменения.

4.2.2. Заказчик вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг, предусмотренных Офертой, в объеме, оплаченном Заказчиком.

4.2.3. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю для получения любой информации и иным вопросам, касающимся процесса предоставления Услуг, по реквизитам Исполнителя, указанным в Оферте или на Сайте, в период с 10:00 до 20:00 (по московскому времени), кроме выходных и праздничных дней.

4.2.4. Заказчик подтверждает достоверность вводимых им в Форме регистрации персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность и даёт своё согласие на их обработку.

4.2.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя техническими устройствами, необходимыми для дистанционного взаимодействия: персональный компьютер (или мобильный телефон, смартфон, планшет и т.п.), микрофон или гарнитура, наушники или аудиоколонки, видео и фотокамера, доступ в сеть Интернет, наличие установленного электронного сервиса, согласованного с Исполнителем для взаимодействия.

4.2.6. Заказчик обязан являться на Коуч-сессии в согласованное время и даты.

4.2.7. Заказчик обязан переносить сессию не позднее чем за 24 часа до срока её проведения.

4.2.8. Заказчик при оказании ему Услуг обязан соблюдать нормы этики и делового общения, не допускать употребления ненормативной лексики.

4.2.9. Заказчик обязан не передавать используемые во время сессий рабочие и учебно-методические материалы, предоставленные Исполнителем, в пользование третьим лицам без предварительного согласования с Исполнителем.

4.2.10. При неудовлетворенности качеством или сроками оказания Услуг в рамках Коуч-сессии Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее одного рабочего дней после даты ее проведения путем направления мотивированного уведомления на электронную почту Исполнителя: Sokolova.evgeniya@gmail.com. При отсутствии такого уведомления Услуга проведения Коуч-сессии считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.

4.3. Правила поведения при проведении Коуч-сессий

4.3.1. После заполнения Формы регистрации и оформления Заказа, на электронную почту Заказчика направляется ссылка на оплату Услуг. Заказчик осуществляет переход по ссылке с целью совершения Платежа.

4.3.2. В течение 24 часов с момента совершения Платежа Исполнитель связывается с Заказчиком и согласовывает дату и время оказания Услуг. Если в течение указанного времени от Исполнителя не поступило информации, Заказчик обращается к Исполнителю по контактным данным, указанным на Сайте или в Оферте, за уточнением информации о поступлении Платежа, а также для согласования даты и времени оказания Услуг.

4.3.3. Исполнитель за 24 часа до даты проведения Коуч-сессии с использованием доступных средств связи согласовывает с Заказчиком удобный электронный сервис для проведения Коуч-сессии и подтверждает дату и время Коуч-сессии.

При оплате Заказчиком более чем одной Коуч-сесии Стороны согласовывают время и дату проведения последующих Коуч-сессий путем обмена сообщениями с использованием доступных средств связи (смс-cообщения, электронные сервисы (в том числе мессенджеры)).

4.3.4. Во время Коуч-сессии Заказчик обязан:

- обеспечить отсутствие иных лиц в месте своего нахождения, отсутствие внешних звуков, мешающих проведению Коуч-сессии (громкая музыка, ремонтные и строительные работы, и т.д.)

- обеспечить наличие качественной интернет-связи, в том числе, звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков в процессе оказания Услуг.

4.3.5. Во время Коуч-сессии Заказчик не вправе:

- находиться за рулем движущегося транспортного средства;

- являться на Коуч-сессии при наличии признаков алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;

- употреблять алкогольные напитки, наркотические и иные средства во время проведения Коуч-сессии;

- использовать ненормативную лексику, оскорблять Исполнителя или иных лиц;

- совершать иные действия либо допускать высказывания, унижающие честь и достоинства других лиц, выраженные в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме.

4.3.6. В период оказания Услуг Заказчик обязан:

- выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:

· подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, переживаний;

· ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;

· готовность выполнять домашние задания, связанные с разрешением проблемной ситуации Заказчика или достижением цели, обозначенной на Коуч-сессии.

5. Стоимость Услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг или Пакетов устанавливается Исполнителем в валюте Российской Федерации (рубли), публикуется на Сайте и указывается в ссылках на оплату, направляемых Исполнителем.

5.1.1. Стоимость Пакета из 4 Коуч-сессий состоит:

- на 12 % из стоимости Коуч-сессии диагностического характера;

- на 28% из стоимости первой Коуч-сессии Пакета;

- на 45 % из стоимости трех оставшихся Коуч-сессий Пакета (по 15% за каждую Коуч-сессию);

- на 15% из стоимости услуг по поддержанию оперативной обратной связи в мессенджере Telegram между сессиями.

5.1.2. Стоимость Пакета из 8 Коуч-сессий состоит:

- на 7 % из стоимости Коуч-сессии диагностического характера;

- на 15% из стоимости первой Коуч-сессии Пакета;

- на 70 % из стоимости семи оставшихся Коуч-сессий Пакета (по 10% за каждую Коуч-сессию);

- на 8% из стоимости услуг по поддержанию оперативной обратной связи в мессенджере Telegram между сессиями.

5.2. Стоимость услуг НДС не облагается. Исполнитель применяет специальный налоговый режим и самостоятельно производит оплату НПД.

5.3. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты в безналичном порядке на реквизиты Исполнителя. После осуществления Платежа Заказчику приходит чек об оплате на адрес электронной почты, указанный в Форме регистрации.

5.4. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.6. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

5.7. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.

6. Ответственность Сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае если Заказчик не имеет возможности участвовать в Коуч-сессии в согласованное с Исполнителем время, он обязан предупредить об этом Исполнителя за 24 часа до согласованного времени оказания Услуг. В этом случае, Стороны согласовывают другое удобное время для Коуч-сессии. Заказчик вправе переносить Коуч-сессию не более двух раз. При повторной неявке Заказчика на Коуч-сессию в согласованное с Исполнителем время, Исполнитель не имеет возможности оказать Услугу по вине Заказчика, соответственно Заказчик обязан оплатить Исполнителю простой в размере стоимости Коуч-сессии, то есть возврат денежных средств Заказчику за Коуч-сессию не осуществляется.

6.3. При уведомлении Заказчиком Исполнителя о невозможности участия в Коуч-сессии менее чем за 24 часа либо в случае неявки Заказчика на консультацию в согласованное с Исполнителем время, Исполнитель не имеет возможности оказать Услуги по вине Заказчика, соответственно Заказчик обязан оплатить Исполнителю простой в размере стоимости Коуч-сессии, то есть возврат денежных средств Заказчику за Коуч-сессию не осуществляется (за исключением случаев, указанных в настоящем пункте).

В исключительных случаях допускается уведомление Заказчиком Исполнителя о невозможности участия в Коуч-сессии менее чем за 24 часа с правом перенести консультацию на другое время. К исключительным случаям относятся: заболевание Заказчика, заболевание несовершеннолетнего ребенка Заказчика, смерть близкого родственника, подтвержденные документально.

6.4. Опоздание Заказчика на Коуч-сессию не увеличивает продолжительность сессии. При опоздании Заказчика более чем на 15 минут Заказчик обязан оплатить Исполнителю простой в размере стоимости Коуч-сессии.

6.5. При нарушении Заказчиком любого из условий пунктов 4.3.4-4.3.6 Оферты Исполнитель вправе прервать Коуч-сессию. Исполнитель в этом случае не имеет возможности оказать Услугу по вине Заказчика, соответственно возврат денежных средств Заказчику за прерванную Коуч-сессию не осуществляется.

6.6. В случае если Исполнитель не имеет возможности оказать Заказчику Услуги в согласованное время, он обязан предупредить об этом Заказчика за 24 часа. В этом случае Стороны согласовывают другое удобное время для Коуч-сессии.

В случае неявки Исполнителя на Коуч-сессию в согласованное время, Заказчик вправе согласовать с Исполнителем другое время для Коуч-сессию либо потребовать возврат денежных средств за данную Услугу.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, решаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Претензии направляются в письменном виде на адрес электронной почты, указанный Исполнителем в Оферте, или Заказчиком в Форме регистрации. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней.

7.2. В случае не достижения согласия споры рассматриваются в суде:

- мировым судьей судебного участка №46 Калининского района г.Санкт-Петербурга (споры, подсудные мировому суду),

- Калининским районным судом г. Санкт-Петербурга (споры, подсудные районному суду),

если иная подсудность не установлена действующим законодательством.

8. Срок действия Договора, порядок его изменения или расторжения

8.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком полного и безоговорочного акцепта Оферты и действует в течение всего срока оказания Услуг.

Срок оказания Услуг указан на Сайте. Начало срока оказания Услуг – дата оплаты.

8.2. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон или в одностороннем порядке, в случаях предусмотренных Офертой, или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

В случае одностороннего отказа Заказчик обязуется:

8.3.1. направить Исполнителю заявление с электронной почты, указанной им в Форме регистрации, на адрес электронной почты Исполнителя: Sokolova.evgeniya@gmail.com.

Заявление должно быть подписано Заказчиком. В заявлении указываются: причины отказа, фамилия, имя, отчество Заказчика, адрес его регистрации, электронная почта, номер телефона и реквизиты банковского счета или банковской карты Заказчика для возврата денежных средств.

8.3.2. возместить Исполнителю фактические расходы, связанные с оказанием Услуг. К таким расходам относятся комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление переводов денежных средств; расходы на оплату услуг третьих лиц; иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору. Сумма фактических расходов определяется Исполнителем.

8.3.3. оплатить стоимость оказанных Услуг на дату получения Исполнителем заявления от Заказчика.

8.4. Возврат денежных средств согласно ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения Сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента оказания Услуг.

При подаче Заказчиком заявления об отказе от исполнения Договора до начала оказания Услуг Исполнитель осуществляет возврат в размере 100% стоимости Услуг.

В иных случаях, сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления от Заказчика по следующей формуле:

Сумма возврата = Стоимость Услуг по Договору – Стоимость оказанных Услуг – Фактические расходы

8.5. В случае если при оплате Заказчиком за Услуги предоставлялась скидка, условием которой является оплата и проведение определенного количества Коуч-сессий (или Пакета), то при одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора возврат денежных средств осуществляется с учетом того, что стоимость оказанных Услуг (проведенных Коуч-сессий) рассчитывается по полной стоимости (без применения скидки).

8.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, либо на иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.

8.7. Денежные средства возвращаются в течение 10 (Десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

9. Прочие условия

9.1. Переписка по электронным каналам связи (электронная почта, электронные сервисы (в том числе мессенджеры), смс-сообщения и т.д.) является юридически значимой. Данная информация имеет силу доказательств.

Заявления, претензии и ответы на них направляются исключительно по электронной почте.

9.2. Стороны обязуются немедленно сообщать друг другу об изменении своих адресов электронной почты, номеров телефонов, а также обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным каналам связи. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное Стороной Договора на условиях Оферты с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.

9.3. Акцептом Оферты Заказчик подтверждает, что условия Оферты ему ясны, и он принимает их в полном объеме.

9.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты.



10. Контактная информация и реквизиты Оператора
Соколова Евгения Олеговна
ИНН 550306756110
телефон: +7 911 285 9915
электронная почта: Sokolova.evgeniya@gmail.com